签单率高的设计师，原来是掌握了这种谈单思维！

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相信各位设计师都感受到了，近年来设计行业的竞争日益惨烈，装饰设计公司价格战拼的你死我活，送礼活动、优惠折扣、免费设计漫天飞。

各种活动促销，已经导致客户对于价格和优惠越来越敏感。

作为设计师的我们，如果想要提高签单率，就必须要有一个系统且具有差异化的谈单思维，好让我们在众多装饰设计公司中脱颖而出。

▲图源 | @鸿烨表现 · 团队新做中古风效果图

01

作为设计师

你并不是一个跟班

你是不是经常遇到以下情况？

被客户压价，付出和汇报不成正比！

被压了价的设计师干得实在是憋屈，心理诸多不满，改起稿来容易跟客户有情绪，你觉得付出和回报不成正比，但是客户却觉得这是理所当然的。

陷入这样的死循环，终究是毫无意义的，更不要说能真正用心去服务好客户，你无论怎样努力，客户不会对你的设计产生任何价值存在感，因为压价已经把你的设计价值贬低了。

沟通过程中，失去话语权设计很被动！

有些客户比较强势，自己的想法很多，也提前研究了解装修相关知识。能力稍微差点，或者不太自信的设计师，在面对这种客户时往往容易被带偏从而失去话语权，势弱无法说服客户，最终变成客户说什么，你就做什么。

▲图源 | @金该效果图 · 天銮

02

学会察言观色

知道如何抓客户痛点

设计师们接待到的客户，不管是需求还是性格，都是各种各样的。

作为设计师，要学会如何察言观色，在接待不同客户的时候，通过观察这客户衣着打扮、行为动作、脸部表情、说话语气等等，在尽量短的时间额你了解这个人的身份定位，才可以针对性的采取不同应对策略和沟通方式。

和客户沟通的过程，就是在充分了解客户这个人以及需求的过程，作为设计师，你可不能光顾着听，要学会如何提炼客户的需求以及痛点。

很多时间，客户并不会主动告知设计师他的需求和痛点，客户也很有可能没意识到自己的需求，所以需要设计师通过主动询问进行了解。

如果设计师能精准抓到客户的核心痛点，利用这个点就很可能成功签单，比如客户死磕两居改三居，你在这个点上能给他足够独到的建议，这单90%能成功了。

▲图源 | 设计师@笑笑表现 · 中古风效果图

03

打破传统谈单模式

和其他设计师差异化

设计师们要知道，你的客户接触到你之前，可能已经接触过不少其他设计师。

如果你的谈单过程过于平淡，不论方案、价格、服务上都没什么亮点的话，客户会觉得你也不过如此，和其他设计师并也没什么区别，差不多的情况下，客户必然会选择更便宜的性价比高的装饰公司。

如果你的价格偏高，那么这一单就毫无胜算可言，如何才能破局，就要考验设计师谈单思维以及交流能力了。

▲图源 | 设计师@桃子甜茶 · 明昊央玺 - 中古风效果图

04

高效率学习推荐

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