【云渲染黑科技】常见问题

云渲染常见的问题

相关定义:

实充账户:指您实际通过银行卡、支付宝、微信进行充值并到账的金额。

●赠送账户:指云渲染通过活动方式,赠送给您的渲染金,可直接用于渲染。

●渲染劵:指您通过活动或者兑换得到的优惠劵。


一、价格/充值

1、Q:渲染怎样收费?

     A:云渲染客户端费用:

      24线程:0.05元/1分钟

      96线程:0.35元/1分钟

      192线程:0.84元/1分钟

      按每一个任务的渲染时间收费。


2、Q:渲染花费我是可以控制的吗?怎么控制?

      A:对的,只要未提交任务,您都可以通过调整您的参数值降低您的消费金额

 

3、Q:渲染时,发现参数设置错误,取消任务后还会扣费吗?

      A: 会收取一定机器资源的耗损费,具体根据您的渲染进度进行扣费。

 

4、Q:充值的进来的钱可以退还么?

      A:对不起,目前不支持退款

 

5、Q:渲染劵可以叠加使用么?

      A:可以的,渲染卷可以累计在赠送余额上。

 

6、Q:每次充值都要100元吗?

      A:充值是没有限定充值金额的,但充值满100以上有额外的赠送金额。


二、安装/渲染

1、Q:非大陆用户如何注册使用云渲染?

      A:请联系客服QQ:800003884

 

2、Q:如何知道自己是否安装成功云渲染插件呢?

      A:打开3ds max,在菜单栏里看见【扮家家】字样,即表示安装成功。

扮家家室内设计网


3、Q:安装后不显示“扮家家”插件?

      A:先退出3Dmax,然后打开客户端,点击客户端底部“安装插件”,等待安装完成、重启3d。如还不行请联系客服QQ:800003884。

【云渲染黑科技】常见问题


4、Q:扮家家插件乱码怎么处理?

云渲染黑科技

    A:解决办法如下:

①、单击“Customize”菜单 -> “Preferences”菜单项,在弹出的“PreferenceSettings”对话框里选择“Files”选项卡。

②、在出现的如下图所示的“Preference Settings”对话框中,单击“DefaultLanguage”下拉列表框,选择“Chinese”或者勾选“Default Language”上

方的“Save strings in legacy non-scene files using UTF8”。

③、重启3ds Max。

云渲染


5、Q:登录提示“与服务器连接失败”?

      A:①、可能是由于客户端旧版,请卸载旧版本,下载最新版本重新安装。

           ②、可能是网络问题,可以打开电脑的“命令提示符”输入“netsh winsock reset”,然后回车,系统提示重启,重启电脑后再尝试登陆。


6、Q云渲染支持什么版本?

      A:3Dmax支持2010~2017版本。Vray支持2.0~3.4版本。


7、Q:云渲染是否支持元素输出?

      A:支持,在VR上设置好所需的元素提交任务即可。


8、Q:如何设置自己想要保存的格式?

      A:在VR公用设置,设置自动保存时设置所需的格式,云渲染会按照设置输出您所需的格式。


9、Q:如何提交任务?

      A:登录云渲染客户端,打开3ds max,点击【扮家家】—【发布任务】,确认参数,提交任务,即可。具体操作,详见客户端使用教程。


10、Q:如何使用云渲染渲染光子?

        A:①、如果本地已有光子的,在提交页面把单帧换成从文件,然后添加对应的光子。

             ②、如果想用云渲染先渲染光子,可以先在MAX设置好大图参数,然后在提交页面把小光子勾选上,客户端会先渲染小光子然后自动大图的。


11、Q:渲染选择线程数”96”、“192”有什么区别?

        A:两个模式根据字面,渲染节点数不一样,任务列队顺序是不一样,当然价格也不一样


12、Q:任务上传时,可以关掉3ds max吗?

        A:只要客户端显示在打包中,3ds max便可以关掉。


13、Q:渲染时可以关机吗?

        A:可以,任务上传完显示“解压中”或者“排队中”便可以关机,下次开机登录客户端,如果渲染完成,可以下载渲染结果。


14、Q:怎么知道任务渲染的进度?

        A:您可以通过实时截图预览了解渲染任务的渲染情况。


15、Q:同一个云渲染账号能同时在多台电脑登录吗?

        A:可以。每个客户端会自动显示当前所有任务状态信息。


16、Q:文字渲染丢失?

        A:文字需要先塌陷再提交渲染


17、Q:截屏查看任务时提示“找不到启动当前的机器”?

        A:刷新或者退出客户端重新登录


18、Q:任务渲染完后找不到?

        A:渲染完后,需要手动下载文件。下载到桌面是一个压缩包。如果没有,可以点击客户端下载按钮查看默认位置在哪里。


19、Q:渲染中余额不足会继续渲染吗?

        A:可以,在渲染中的会正常渲染完,但不能下载已经渲染的任务,也不能提交新的任务。


20、Q:为什么有时候余额充足时,提交任务却失败?

       A:退出客户端重新登录再重新提交或者您可以直接联系客服解决,客服: 800003884。

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